Politica de confidențialitate
Declarație de confidențialitate
Vă mulțumim pentru interesul acordat paginii noastre web. Pentru noi, protejarea vieții private este foarte importantă. Mai jos puteți găsi informații detaliate despre modul în care sunt gestionate datele dumneavoastră.
Stocarea datelor de acces în fișierele jurnal de server.
Puteți vizita site-ul nostru web fără a ne oferi informații cu caracter personal. Stocăm exclusiv datele de acces în așa-numitele fișiere jurnal de server, de ex. numele fișierului solicitat, data și ora de acces, cantitatea de date transferate și furnizorul solicitant. Aceste date sunt evaluate doar pentru a asigura funcționarea optimă a paginii web și pentru a îmbunătăți oferta noastră și nu ne permit să tragem concluzii referitoare la identitatea dumneavoastră.
Colectarea și utilizarea datelor pentru executarea contractului și pentru deschiderea unui cont de client
Colectăm date cu caracter personal atunci când ni le furnizați voluntar ca parte a comenzii dumneavoastră, atunci când ne contactați (de exemplu, utilizând formularul de contact sau prin e-mail) sau când deschideți un cont de client. Datele care sunt colectate sunt întocmai cele din formularele respective de contact. Folosim datele pe care le furnizați pentru a executa contractul și pentru a prelucra cererile dumneavoastră. După finalizarea contractului sau ștergerea contului de client, datele dumneavoastră vor fi blocate utilizărilor ulterioare și șterse după expirarea perioadelor de păstrare conform dreptului fiscal și comercial, cu excepția cazului în care ați aprobat în mod explicit utilizarea ulterioară a datelor dumneavoastră sau în cazul în care ne-am rezervat dreptul legal, și în legătură cu care veți fi informat în continuare, de a utiliza datele și după această perioadă. Contul dumneavoastră de client poate fi șters în orice moment fie prin trimiterea unui mesaj folosind modalitatea de contact descrisă mai jos, fie prin utilizarea unei funcții puse la dispoziție în contul de client.
Transferul de date în vederea executării contractului
În vederea executării contractului, transmitem datele dumneavoastră companiei de transport însărcinate cu livrarea, în măsura în care acestea sunt necesare pentru livrarea mărfurilor comandate. În vederea procesării plăților, transmitem datele sensibile privind plățile necesare instituției de credit responsabile pentru plată și, dacă este cazul, prestatorului de servicii de plată ales de noi sau serviciului de plată selectat de dumneavoastră în cadrul procesului de comandă.
Utilizarea datelor cu caracter personal la înregistrarea pentru primirea buletinului informativ prin e-mail
Când vă înregistrați pentru primirea buletinului nostru informativ, utilizăm datele necesare în acest sens sau cele oferite separat de dumneavoastră pentru a vă trimite periodic buletinul nostru informativ prin e-mail. Vă puteți dezabona de la buletinul nostru informativ în orice moment, fie trimițând un mesaj folosind modalitatea de contact descrisă mai jos, fie utilizând linkul furnizat în buletinul informativ.
Utilizarea datelor cu caracter personal pentru publicitatea prin poștă și dreptul dumneavoastră la opoziție
În plus, ne rezervăm dreptul de a stoca numele și prenumele dumneavoastră, adresa poștală și - în măsura în care am primit aceste informații suplimentare în cadrul relației contractuale - titlul, gradul academic, anul nașterii și titlul profesional, al sectorului în care lucrați sau al companiei pe liste centralizate și de a le utiliza în propriile scopuri publicitare, de ex. pentru a vă trimite oferte și informații interesante despre produsele noastre prin poștă. Vă puteți împotrivi stocării și utilizării datelor dumneavoastră în aceste scopuri în orice moment, trimițând un mesaj folosind modalitatea de contact descrisă mai jos.
Utilizarea cookie-urilor
Pentru a face ca vizita pe site-ului nostru să fie una atractivă și pentru a permite utilizarea anumitor funcții, folosim așa-numitele cookie-uri pe diverse pagini. Este vorba de mici fișiere text care sunt salvate pe dispozitivul dumneavoastră. Unele dintre cookie-urile pe care le folosim sunt șterse după expirarea sesiunii browserului, adică după ce închideți browserul (așa-numitele cookie-uri de sesiune). Alte cookie-uri rămân pe dispozitivul dumneavoastră și ne permit să recunoaștem browserul dumneavoastră data următoare când vizitați pagina noastră (cookie-uri persistente). Puteți modifica setările browserului dumneavoastră astfel încât să fiți informat cu privire la starea cookie-urilor și să decideți personal dacă le acceptați sau nu în anumite cazuri ori în general. Dacă cookie-urile nu sunt acceptate, funcționalitatea site-ului nostru web poate fi limitată.
Utilizarea Google Analytics și remarketingul pentru analiza web
Această pagină web utilizează Google (Universal) Analytics, un serviciu de analiză web furnizat de Google Inc. (www.google.com). Google (Universal) Analytics folosește metode care permit analizarea utilizării paginii web de către dumneavoastră, cum ar fi așa-zisele „cookie-uri”, fișiere text care sunt stocate pe computer. Informațiile generate despre utilizarea acestei pagini web sunt de obicei transferate către un server Google din SUA și stocate acolo. Prin activarea anonimizării adresei IP pe această pagină web, adresa IP va fi scurtată înainte de trimiterea către statele membre ale Uniunii Europene sau în alte state semnatare ale Acordului privind Spațiul Economic European. Adresa IP completă va fi transferată pe un server Google din SUA și prescurtată acolo doar în cazuri excepționale. Adresa IP anonimizată transmisă de browserul dumneavoastră ca parte a Google Analytics nu va fi combinată cu alte date oferite de Google. Puteți împiedica Google să colecteze datele generate de cookie-uri și pe cele referitoare la utilizarea paginii web de către dumneavoastră (inclusiv adresa dumneavoastră IP), precum și procesarea acestor date de către Google prin descărcarea și instalarea plug-inului pentru browser disponibil la următorul link : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Ca alternativă la plug-inul pentru browser, puteți accesa acest link pentru a împiedica Google Analytics să vă colecteze date de pe acest site pe viitor. Pe dispozitivul dumneavoastră este plasat un modul cookie de renunțare. Dacă ștergeți cookie-urile, trebuie să accesați din nou linkul.
Utilizarea de plug-inuri AddThis (de exemplu, butonul "Distribuie")
Site-ul nostru utilizează așa-numitele plug-inuri sociale („plug-inuri”) de la serviciul de marcare AddThis, care este operat de AddThis LLC, Inc. 8000 Westpark Drive, Suite 625, McLean, VA 2210, SUA („AddThis”). Plug-inurile sunt de obicei semnalizate cu un logo AddThis, de exemplu, sub forma unui semn plus alb pe un fundal portocaliu. O prezentare generală a plug-inurilor AddThis și aspectul lor pot fi găsite aici: https://www.addthis.com/get/sharing
Când accesați o pagină a site-ului nostru web care conține un astfel de plug-in, browserul dumneavoastră stabilește o conexiune directă la serverele AddThis. Conținutul plug-inului este transmis de la AddThis direct către browserul dumneavoastră și integrat în pagină. Prin intermediul integrării, AddThis primește informațiile pe care browserul dumneavoastră le-a solicitat de la pagina corespunzătoare a site-ului nostru web și stochează un cookie pe dispozitivul terminal pentru a vă identifica browserul. Aceste informații (inclusiv adresa dumneavoastră IP) sunt transmise din browserul dumneavoastră direct către un server AddThis din SUA și sunt stocate acolo. AddThis folosește datele pentru a crea profiluri de utilizator anonime, care servesc drept bază pentru reclame personalizate, bazată pe interesele vizitatorilor site-urilor web cu plug-inuri AddThis.
Scopul și amploarea colectării datelor și prelucrarea și utilizarea ulterioară a datelor de către AddThis pot fi găsite în informațiile privind protecția datelor cu caracter personal ale AddThis: http://www.addthis.com/privacy/privacy-policy
Dacă în viitor veți dori să vă opuneți colectării datelor de către AddThis, puteți seta un așa-numit cookie de renunțare, pe care îl puteți descărca accesând linkul următor: http://www.addthis.com/privacy/opt-out Puteți opri descărcarea de plug-inuri AddThis și prin Add-Ons la browser-ul dumneavoastră., de exemplu prin Skript-Blocker „NoScript” (http://noscript.net/).
Avertizare de evaluare prin e-mail
Dacă ați consimțit explicit în acest sens în timp ce plasați comanda ori după, prin bifarea căsuței corespunzătoare sau apăsând pe un buton pus la dispoziție în acest scop, vom folosi adresa dumneavoastră de e-mail pentru a vă reaminti să trimiteți o evaluare a comenzii dumneavoastră prin intermediul sistemului nostru de evaluare. Acest consimțământ poate fi anulat în orice moment prin trimiterea unui mesaj folosind modalitatea de contact descrisă mai jos.
Dreptul de acces la date și modalitățile de contact
Aveți dreptul la informații gratuite cu privire la datele dumneavoastră cu caracter personal stocate de noi și, dacă este necesar, dreptul de a le corecta, bloca sau șterge.
Dacă aveți întrebări cu privire la colectarea, procesarea sau utilizarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, doriți informații cu privire la acestea, ori să le corectați, blocați sau ștergeți, precum și dacă doriți să vă anulați consimțământul sau să vă opuneți unei utilizări specifice a datelor, vă rugăm să ne contactați direct folosind datele de contact din caseta noastră tehnică.
Prelucrarea datelor cu caracter personal
În general, colectăm datele dvs. cu caracter personal direct de la dumneavoastră, astfel încât aveți controlul asupra tipului de informație pe care ne-o oferiți. Nu colectăm și nu prelucrăm în alt mod date sensibile, incluse de Regulamentul general privind protecția datelor în categorii speciale de date cu caracter personal.
Ne dorim în permanență să vă oferim cea mai bună experiență de cumpărare online. Pentru aceasta, putem colecta și utiliza anumite informații în legătură cu comportamentul dvs. de Cumpărăror, vă putem invita să completați chestionare de satisfacție subsecvent finalizării unei comenzi sau putem desfășura, direct sau cu ajutorul unor parteneri, studii și cercetări de piață.
Ne întemeiem aceste activități pe interesul nostru legitim de a desfășura activități comerciale, având întotdeauna grijă ca drepturile și libertățile dvs. fundamentale să nu fie afectate.
Pot exista situații în care vom folosi sau transmite informații pentru a ne proteja drepturile și activitatea comercială. Acestea pot include:
– Măsuri de protecție a site-ului web și a utilizatorilor față de atacuri cibernetice:
– Măsuri de prevenire și detectare a tentativelor de fraudare, inclusiv transmiterea unor informații către autoritățile publice competente;
– Măsuri de gestionare a diverselor altor riscuri.
Temeiul general al acestor tipuri de prelucrări este interesul nostru legitim de a ne apăra activitatea comercială, fiind înțeles că ne asigurăm că toate măsurile pe care le luăm garantează un echilibru între interesele noastre și drepturile și libertățile dvs. fundamentale.
De asemenea, în anumite cazuri ne întemeiem prelucrarea pe dispoziții legale cum ar fi obligația de a asigura paza bunurilor și valorilor prevăzută de legislatia aplicabila in aceasta materie. Regulamentul general privind protecția datelor vă recunoaște o serie drepturi în legătură cu datele dvs. cu caracter personal. Puteți solicita accesul la datele dvs., corectarea oricăror greșeli din fișierele noastre și/sau vă puteți opune la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal. De asemenea, vă puteți exercita dreptul de a vă plânge autorității de supraveghere competente sau de a vă adresa justiției. După caz, puteți beneficia și de dreptul de a solicita ștergerea datelor dvs. cu caracter personal, dreptul la restricționarea prelucrării datelor dvs. și dreptul la portabilitatea datelor.
Mai multe informații despre fiecare dintre aceste drepturi pot fi obținute prin consultarea tabelului prezentat mai jos.
Pentru a vă putea exercita drepturile, ne puteți contacta folosind detaliile de contact expuse mai sus. Vă rugăm să rețineți următoarele aspecte dacă doriți să vă exercitați aceste drepturi:
Identitate. Luăm în serios confidențialitatea tuturor înregistrărilor care conțin date cu caracter personal. Din acest motiv, va rugam sa ne transmiteti cererile dvs. cu privire la astfel de înregistrări folosind adresa de e-mail aferenta contului nostru. In caz contrar, ne rezervăm dreptul de a vă verifica identitatea prin solicitarea de informatii suplimentare care au ca scop confirmarea identitatii dvs.
Onorarii. Nu vom solicita o taxă pentru a vă exercita vreun drept în ceea ce privește datele dvs. cu caracter personal, cu excepția cazului în care solicitarea dvs. de acces la informații este nefondată, respectiv repetitivă sau excesivă, caz în care vom percepe o sumă rezonabilă în asemenea circumstanțe. Vă vom informa despre orice onorarii aplicate înainte de a vă soluționa cererea.
Durata de răspuns. Ne propunem să răspundem la orice solicitări valide în termen de maximum o lună, cu excepția cazului în care acest lucru este deosebit de complicat sau dacă ați făcut mai multe solicitări, caz în care urmează să răspundem în termen de maximum doua luni. Vă vom anunța dacă vom avea nevoie de mai mult de o lună. S-ar putea să vă întrebăm dacă puteți să ne spuneți exact ce doriți să primiți sau ce anume vă îngrijorează. Acest lucru ne va ajuta să acționăm mai repede si sa scurtam timpul de raspuns la solicitarea dvs.
Drepturile terțelor părți. Nu trebuie să respectăm o cerere în cazul în care ar afecta în mod negativ drepturile și libertățile altor persoane vizate.
| Drepturi vizate | Descriere |
| Accesul | Puteți să ne cereți:
|
| Rectificarea | Ne puteți cere să rectificăm sau să completăm datele dvs cu caracter personal inexacte sau incomplete. Este posibil să încercăm să verificăm exactitatea datelor înainte de rectificarea acestora. |
| Ștergerea datelor | Ne puteți cere să vă ștergem datele cu caracter personal, dar numai în cazul în care:
Nu avem obligația de a ne conforma solicitării dvs. de ștergere a datelor dvs. cu caracter personal în cazul în care prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal este necesară:
Există anumite alte circumstanțe în care nu suntem obligați să respectăm solicitarea dvs. de ștergere a datelor, deși acestea două sunt cele mai probabile circumstanțe în care v-am putea refuza această solicitare Să aveți în vedere că, inaintea exercitarii acestui drept, să vă descărcati si să vă salvati toate documentele aferente comenzilor efectuate de la Dakraamgordijnen B.V., indiferent dacă facturarea s-a efectuat catre dvs sau către o altă persoană fizică sau juridică (cum ar fi: facturile). In cazul in care nu efectuati acest demers inainte de a vă exercita dreptul de stergere, veti pierde toate aceste documente, iar Dakraamgordijnen B.V va fi in imposibilitate de a vi le pune la dispozitie, dupa caz, deoarece procesul de stergere a datelor, respectiv a contului, cu toate datele si documentele aferente acestuia, este un proces ireversibil. |
| Restricționarea prelucrării datelor | Ne puteți cere să restricționăm prelucrarea datelor cu caracter personal, dar numai în cazul în care:
Putem continua să folosim datele dvs. cu caracter personal în urma unei solicitări de restricționare, în cazul în care:
|
| Portabilitatea datelor | Ne puteți cere să vă furnizăm datele cu caracter personal într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, sau puteți solicita ca acesta să fie „portat” direct către un alt operator de date, dar în fiecare caz numai dacă:
|
| Opoziția | Vă puteți opune în orice moment, din motive legate de situația particulară în care vă aflați, prelucrării datelor dvs. cu caracter personal în temeiul interesului nostru legitim, în cazul în care considerați că drepturile și libertățile dvs. fundamentale prevalează față de acest interes. De asemenea, vă puteți opune oricând prelucrării datelor dvs. în scop de marketing direct (inclusiv crearea de profiluri), fără a invoca vreun motiv, caz în care vom înceta în cel mai scurt timp posibil această prelucrare. |
Autorități
Aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Nationala Pentru Protectia Consumatorilor (pe site-ul www.anpc.gov.ro, pe adresa poștală: Bucureşti, Bulevardul Aviatorilor nr. 72, sector 1, cod postal 011865 sau pe adresa de e-mail: cabinet@anpc.ro) și la autoritatea de supraveghere cu privire la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal.
În România, datele de contact ale autorității de supraveghere pentru protecția datelor sunt următoarele: Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, Romania
Telefon: +40.318.059.211 sau +40.318.059.212;
E-mail:anspdcp@dataprotection.ro
Fără a vă afecta dreptul dvs de a contacta în orice moment vreo autoritate de supraveghere, vă rugăm să ne contactați în prealabil, și vă promitem că vom depune toate eforturile necesare pentru a rezolva orice problemă pe cale amiabilă.
Recenzii ale clienților
De ce să alegeți roletele Ouro?
1. Produse bune și avantajoase
Toate roletele Ouro sunt mai ieftine cu aproximativ 50% decât produsele echivalente cumpărate de la producătorul original.
2. Calitatea superioară a pieselor componente.
Toate roletele au piese componente de înaltă calitate, deci sunt extrem de rezistente. Iar acest lucru se reflectă și în perioada de garanție a produselor noastre.
3. Ușor de montat
Roletele Ouro se potrivesc perfect la ferestrele pentru care au fost fabricate. Acest lucru face ca asamblarea să fie extrem de ușoară, nefiind necesare unelte speciale. Ouro nu livrează produse care să aibă un sistem universal de asamblare, ci produse personalizate, care pot fi asamblate în doar câteva minute.
4. Culori atrăgătoare, în ton cu ultimele tendințe.
Puteți alege atât rolete opace, cât și transparente, dintr-o gamă infinită de culori. Acordăm mereu o atenție deosebită ultimelor tendințe, astfel încât să puteți găsi de fiecare dată culoarea potrivită pentru interiorul dumneavoastră.
5. Serviciu pentru clienți excelent
Pentru noi este foarte important ca dumneavoastră să fiți mulțumit de roleta dumneavoastră Bloc și să aveți o experiență plăcută atunci când faceți cumpărături. Vă ajutăm cu mare drag dacă aveți întrebări înainte sau după achiziția unor produse.
6. Livrare rapidă
Timpul de livrare pentru comanda dumneavoastră este de aproximativ 5-9 zile, în funcție de produs. Vă rugăm să consultați pagina noastră de transport pentru a vedea timpul de livrare pentru fiecare produs în prezent.
7. Ouro își asumă responsabilitatea pentru mediul înconjurător
Roletele Ouro sunt 100% reciclabile. Piesele componente provin de la furnizori din apropierea fabricii noastre și nu de la celălalt capăt al lumii. În acest fel, protejăm mediul cât de mult ne stă în putință.