Întrebări frecvente

Unde pot găsi codul de dimensiune sau de produs pe fereastra mea de mansardă de la VELUX ® , Roto, Dakstra, Rooflite sau Fakro?

Codul de dimensiune sau de produs se află pe o etichetă aflată pe partea laterală a ferestrei dumneavoastră de mansardă. La produsele de la Roto, această etichetă se află de obicei sub un înveliș albastru sau roșu.

Nu cunosc marca ferestrei mele de mansardă, mă puteți ajuta?

Nicio problemă. Deși puteți găsi toți producătorii de ferestre de mansardă pe site-ul nostru, noi fabricăm la comandă rolete pentru toate tipurile și dimensiunile de ferestre de mansardă. Trimiteți-ne un e-mail cu detalii despre lățimea și înălțimea sticlei vizibile a ferestrei dumneavoastră și veți afla imediat ce trebuie să comandați.

În ce țări livrați roletele pentru ferestre de mansardă?

Livrăm rolete pentru ferestre de mansardă în majoritatea țărilor europene. Puteți selecta țara de expediere în timpul procesului de comandă folosind un meniu derulant.

Care este timpul mediu de livrare pentru produsele dumneavoastră?

Toate roletele noastre sunt realizate la comandă pentru dumneavoastră în fabrica noastră. Timpul standard de livrare pentru comanda dumneavoastră este de 9-11 zile lucrătoare. După ce comanda dumneavoastră va fi expediată, veți primi un e-mail de confirmare și un cod de urmărire. Puteți verifica apoi locația exactă a pachetului și timpul de livrare preconizat.\n

Am primit un e-mail cu numărul meu de urmărire, dar când dau click pe link, primesc un mesaj potrivit căruia numărul nu este recunoscut.

\nVă rugăm să mai așteptați o zi. Pachetul dumneavoastră nu a ajuns încă în țară și, prin urmare, nu este încă vizibil.

Nu am experiență, roletele dumneavoastră obișnuite și pentru ferestre de mansardă sunt greu de instalat?

\nNu trebuie să fiți un meșter cu experiență ca să puteți instala roletele noastre obișnuite sau roletele noastre pentru ferestre de mansardă. Aveți nevoie doar de o șurubelniță și de cinci minute. Urmăriți videoclipul pentru asamblare și minunați-vă de cât de ușor poate fi.

Am comandat un produs cu dimensiunea sau culoarea greșite. Pot schimba roleta?

Nu este nicio problemă dacă marca și tipul de rolete pentru ferestra de mansardă sunt standard. Trimiteți-ne un e-mail cu motivul pentru care vreți să le schimbați și trimiteți-ne produsul înapoi în termen de 30 de zile. \n

• Contact
• Politica privind anularea

De ce jaluzelele dumneavoastră sunt mai ieftine decât roletele originale pentru ferestre de mansardă de la VELUX ®, Fakro, Roto, Rooflite, Dakstra etc.? Este vorba de o calitate inferioară?

Toate roletele noastre pentru ferestre de mansardă sunt verificate individual și fabricate în funcție de dimensiunile speciale ale ferestrei dumneavoastră de mansardă. Deși oferim prețuri competitive, nu facem compromisuri în ceea ce privește design-ul și calitatea produselor noastre.

Fereastra mea de mansardă este la o înălțime foarte mare. Ce soluție oferiți în acest caz?

Cu ajutorul unei bare de control pentru roleta dumneavoastră Bloc, numai „cerul este limita”. Acest mâner, care poate fi comandat ca accesoriu, poate fi folosit atât pentru roletele dumneavoastră obișnuite, cât și pentru roletele dumneavoastră pentru ferestre de mansardă. De asemenea, vă oferim telecomenzi pentru utilizarea sistemelor roletelor noastre.

Vreau ca materialul textil să fie opac. Un material textil negru va întuneca mai mult camera decât unul alb?

Nu, culoare aleasă pentru partea interioară nu este relevantă. Toate țesăturile noastre opace asigură un întuneric total în cameră. Acest lucru este posibil prin învelișul alb de pe partea exterioară, care respinge lumina soarelui și pe care îl au toate materialele noastre textile. Astfel, camera devine caldă și plăcută iarna și răcoroasă și confortabilă vara.

În ghidajele laterale de aluminiu sunt încorporate și perii de etanșare, care împiedică pătrunderea razelor indirecte de lumină și curentul de aer. Acest lucru conduce la pierderi de căldură cu 46% mai mici în cazul unei singure foi de sticlă, 33% în cazul unui geam izolant și 12% în cazul unui geam termoizolant tripan.

Încă nu mă pot hotărî cu privire la culoarea materialului textil. Este posibil să comand mostre de țesături?

Desigur. Vă vom trimite trei mostre de țesături. Pentru colectarea și expedierea mostrelor de materiale textile percepem o taxă de 14,90 lei.

Rama ferestrei mele este din plastic: puteți instala sistemul dumneavoastră cu ușurință și pe aceasta?\n

Fără nicio problemă. Plasticul este întins într-un strat subțire peste un interior de lemn. Astfel, se poate înșuruba un șurub la fel de ușor ca într-un cadru de lemn.

Prin ce se diferențiază roletele dumneavoastră Standard pentru ferestrele de mansardă de cele Premium?

Dați click pe roletele pentru ferestre de mansardă de pe pagina noastră principală și analizați diferențele dintre sistemele individuale.

Pot închide roletele oricum doresc?

Roletele noastre standard și premium pentru ferestre de mansardă pot fi deschise și închise la orice înălțime dorită, folosind un sistem patentat fără fir. Roletele noastre Budget pentru ferestre de mansardă pot fi închise în trei puncte prestabilite.

Exista o valoare minima a comenzii?

Da. Valoarea minimă a comenzii este 50 lei. Comenzile sub aceasta valoare nu vor fi acceptate sau validate nici prin telefon, nici in magazinul web.

Încă nu mă pot hotărî cu privire la culoarea materialului textil. Este posibil să comand mostre?

Desigur. Pentru fiecare set de trei mostre de material textil, veți achita doar taxele de transport, in valoare de 19.98 lei.